Politica di ritorno

Noi di EasiCyco ci impegniamo per la tua completa soddisfazione con ogni acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, puoi restituire qualsiasi prodotto non utilizzato entro 30 giorni dalla data di consegna per un rimborso completo. Assicurati che l'articolo sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto inizialmente.

Per agevolare una procedura di reso senza intoppi, ti preghiamo di attenerti alle seguenti linee guida:

  1. Confezione originale: Assicurarsi che gli articoli restituiti siano imballati nella loro confezione originale, comprese tutte le scatole, i contenitori di plastica, i sacchetti e i materiali protettivi equivalenti.
  2. Condizioni integre: Non possiamo accettare confezioni originali danneggiate, poiché questi articoli non sono più considerati nuovi.
  3. Tag e componenti aggiuntivi: La confezione originale deve includere anche tutte le etichette, gli opuscoli informativi, le istruzioni, gli adesivi, ecc. Per quanto riguarda l'abbigliamento, assicurarsi che le etichette rimangano attaccate.
  4. Imballaggio sicuro: Imballa i tuoi resi in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Se riceviamo un articolo danneggiato, non possiamo determinarne la causa e non accetteremo il reso.
  5. Container per la spedizione: Evita di utilizzare l'imballaggio originale dell'articolo come contenitore per la spedizione. Inserisci invece gli articoli nell'imballaggio originale in una scatola di spedizione più grande e separata. Ti consigliamo di riutilizzare la scatola in cui sono stati inizialmente spediti gli articoli.
  6. Informazioni necessarie: Ricordati di allegare alla tua richiesta di reso la fattura originale o altre informazioni di contatto essenziali.
  7. Processo di conferma: Prima di restituire gli articoli, assicurati che tutte le condizioni di reso siano soddisfatte. Scatta foto o video e inviali al nostro servizio clienti per conferma. Una volta approvata la restituzione, spedisci i prodotti tempestivamente e fornisci al nostro team un numero di tracciamento valido. Elaboreremo il rimborso entro tre giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli.

Nota:

Email del servizio clienti: info@easicyco.com.

Prima di spedire il pacco, assicurati di includere una nota con il numero dell'ordine (ad esempio #XXXX).


Eccezioni e Espiegazioni

Scambi

Per un processo di cambio più rapido, ti consigliamo di restituire l'articolo che desideri cambiare e poi di effettuare un ordine separato per il nuovo articolo desiderato.

Spese di spedizione

Se desideri restituire o cambiare un articolo che non presenta problemi di qualità, sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso.

Problemi con il prodotto

Se ricevi un articolo errato o il prodotto presenta problemi di qualità, elaboreremo le richieste di cambio o reso entro 3 giorni lavorativi. Poiché la responsabilità è nostra, le spese di restituzione della merce saranno a nostro carico. Tuttavia, vi preghiamo di seguire le procedure di reso per garantire che gli articoli siano in condizioni pari al nuovo e non ne compromettano la rivendita.

Articoli esauriti

Nel caso in cui il prodotto ordinato non possa essere consegnato nei tempi previsti a causa di esaurimento scorte, ti contatteremo via e-mail. Potrai scegliere se attendere l'arrivo della merce o richiedere un rimborso.

Problemi con PayPal

Se il nome e l'indirizzo del tuo account PayPal non corrispondono al nome e all'indirizzo di consegna indicati sul tuo ordine, ti invieremo un'e-mail di verifica. Se non riceveremo una risposta entro 3 giorni lavorativi, rimborseremo automaticamente il tuo ordine.  

Articoli non restituibili
Le carte regalo ricevute tramite upgrade dell'abbonamento non sono rimborsabili.

Come avviare il reso
Invia un'e-mail al nostro team di assistenza all'indirizzo info@easicyco.com

 

Acquistato da un Negozio fisico autorizzato

Si prega di contattare il rivenditore e di seguire le sue politiche di reso.

Nel caso in cui la tua situazione specifica esuli dall'ambito della politica sopra menzionata, non esitare a contattaciFaremo tutto il possibile per aiutarti a risolvere il problema.