返品規則

EasiCycoでは、すべてのご購入にご満足いただけるよう努めております。万が一ご満足いただけない場合は、未使用の商品であれば配達日から30日以内にご返品いただければ、全額返金いたします。商品がお届け時と同じ状態であることをご確認ください。

返品手続きをスムーズに行うために、以下のガイドラインに従ってください。

1. オリジナルパッケージ: 返品される品物は、すべての箱、プラスチック容器、袋、および同等の保護材を含む元の梱包で梱包されていることを確認してください。
2. 損傷のない状態: 元の梱包が破損している場合は、新品ではなくなるため、お受けできません。
3. タグと追加コンポーネント: 元の梱包には、タグ、情報冊子、説明書、ステッカーなどがすべて含まれている必要があります。衣料品の場合は、タグが付いたままであることを確認してください。
4. 安全な梱包: 輸送中の破損を防ぐため、返品の際はしっかりと梱包してください。破損した商品を受け取った場合、破損の原因を特定できないため、返品をお受けできません。
5. 輸送コンテナ: 商品の元の梱包をそのまま配送箱として使用することは避けてください。元の梱包のまま、大きめの別の配送箱に入れてください。商品が最初に配送されたときの箱を再利用することをお勧めします。
6. 必要な情報: 返品の際には、元の請求書またはその他の重要な連絡先情報を必ず含めてください。
7. 確認プロセス: 商品を返品する前に、返品条件がすべて満たされていることをご確認ください。写真または動画を撮影し、カスタマーサービスチームまでお送りください。承認されましたら、速やかに商品を発送し、有効な追跡番号をお知らせください。商品到着後3営業日以内に返金手続きをさせていただきます。

ノート：

カスタマーサービスメールアドレス: info@easicyco.com。

配送前に、必ず注文番号 (例: #XXXX) を記載したメモをパッケージ内に入れてください。

例外と E説明

取引所

交換手続きをより迅速に行うために、交換したい商品を返品してから、希望する新しい商品を別途注文することをお勧めします。

送料

品質上の問題がない商品を返品または交換する場合、返送料はお客様のご負担となります。

製品の問題

間違った商品を受け取った場合、または製品に品質上の問題がある場合は、交換または返品のリクエストを処理いたします。 3 営業日内にご返送ください。当社責任による返品につきましては、返品にかかる費用は当社負担とさせていただきます。ただし、商品が新品の状態であり、再販に影響がないよう、返品規定を遵守いただきますようお願いいたします。

在庫切れ商品

ご注文いただいた商品が在庫切れのため、期日までにお届けできない場合は、メールにてご連絡いたします。入荷をお待ちいただくか、返金をご希望いただくかお選びいただけます。

PayPalの問題

PayPalアカウント名と住所がご注文のお名前と配送先住所と一致しない場合、確認のためメールをお送りします。 3 営業日以内であれば、自動的にご注文の返金をさせていただきます。  

返品不可商品
メンバーシップのアップグレードにより受け取ったギフト カードは返金できません。

返品手続きを開始する方法
サービスチームへのメール info@easicyco.com

 

から購入 正規実店舗

小売店に連絡し、返品ポリシーに従ってください。

お客様の特定の状況が上記のポリシーの範囲外である場合は、遠慮なく お問い合わせ問題解決に向けて全力を尽くしてサポートさせていただきます。