退貨政策

在 EasiCyco，我們力求讓您每次購物都完全滿意。如果您對產品不完全滿意，可在收貨後 15 天內退回任何未使用過的產品，我們將全額退款。請確保退回的商品與您最初收到時的狀態相同。

為了促進順利的退貨流程，請遵守以下準則：

1. 原包裝： 確保退回的物品採用原包裝，包括所有盒子、塑膠容器、袋子和同等保護材料。
2. 未損壞狀態： 我們不能接受已損壞的原包裝，因為這些物品不再被視為新的。
3. 標籤和附加元件： 原包裝也必須包括所有標籤、資訊手冊、說明、貼紙等。對於服裝，請確保標籤保持附著。
4. 安全包裝： 請妥善包裝您的退貨，以防止運送途中損壞。如果我們收到損壞的商品，我們無法確定損壞原因，因此不會接受退貨。
5. 貨櫃： 避免使用商品原包裝作為運輸容器。請將商品連同原包裝一起放入更大的獨立運輸箱中。我們建議您重複使用商品最初出貨的包裝箱。
6. 必要資訊： 請記住在退貨時附上原始發票或其他必要的聯絡資訊。
7. 確認流程： 退貨前，請確保所有退貨條件均已滿足。請拍照或錄影並寄給我們的客服團隊確認。確認無誤後，請立即出貨並提供有效的追蹤號碼。我們將在收到商品後三個工作天內處理退款。

筆記：

客戶服務信箱： info@easicyco.com。

在發送包裹之前，請確保在包裹內附上寫有您的訂單號碼（例如#XXXX）的便條。

例外情況和 埃解釋

交易所

為了加快交換過程，我們建議您退回想要交換的商品，然後單獨訂購所需的新商品。

運費

如果您想要退回或更換沒有品質問題的商品，您將負責支付退貨運費。

產品問題

如果您收到錯誤的商品或商品有品質問題，我們將在規定時間內處理換貨或退貨申請。 3 工作日內。由於是我們的責任，我們將承擔退貨運費。但是，請您遵守退貨標準，以確保商品保持全新狀態且不影響二次銷售。

缺貨商品

如果您訂購的商品因庫存短缺而無法按時送達，我們將透過電子郵件與您聯繫。您可以選擇等待到貨或申請退款。

PayPal問題

如果您的PayPal帳戶名稱和地址與訂單上的姓名和收件地址不符，我們將向您發送電子郵件進行驗證。如果您在規定時間內未回复，我們將向您發送電子郵件進行驗證。 3 工作日內，我們將自動為您退款。  

不可退貨商品
會員升級所獲得的禮品卡不可退款。

如何開始退貨
請發送電子郵件至我們的服務團隊 info@easicyco.com

 

購買自 授權實體店

請聯絡零售商並遵循他們的退貨政策。

如果您的具體情況不屬於上述政策的適用範圍，請隨時與我們聯絡。 聯絡我們我們將盡一切努力協助您解決問題。