Returpolitik

Hos EasiCyco er din tilfredshed vores prioritet. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du returnere ethvert produkt inden for 15 dage efter levering – ingen grund nødvendig, så længe følgende betingelse er opfyldt:

Alle originale dele medfølger og viser ingen synlige skader.

Kontakt venligst vores kundeserviceteam inden returnering – vi er her for at hjælpe med at gøre processen problemfri.

Bemærk:

Kundeservice e-mail: info@easicyco.com.

Sørg for at vedlægge en note med dit ordrenummer (f.eks. #XXXX) i pakken, inden du sender den til levering.

Undtagelser og Øforklaringer

Udvekslinger

For en hurtigere ombytningsproces anbefaler vi, at du returnerer den vare, du ønsker at bytte, og derefter afgiver en separat ordre på den ønskede nye vare.

Forsendelsesgebyr

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare uden kvalitetsproblemer, skal du selv betale returforsendelsesomkostningerne.

Produktproblemer

Hvis du modtager en forkert vare, eller hvis produktet har kvalitetsproblemer, behandler vi anmodninger om ombytning eller returnering inden for 3 hverdage. Da det er vores skyld, afholder vi omkostningerne ved returnering af varerne. Følg dog venligst returreglerne for at sikre, at varerne er i ny stand og ikke påvirker deres videresalg.

Udsolgte varer

Hvis det produkt, du har bestilt, ikke kan leveres til tiden på grund af lagerbeholdning, kontakter vi dig via e-mail. Du kan vælge at vente på, at varen ankommer, eller anmode om en refusion.

PayPal-problemer

Hvis dit PayPal-kontonavn og -adresse ikke stemmer overens med navnet og leveringsadressen på din ordre, sender vi dig en e-mail til bekræftelse. Hvis vi ikke modtager svar fra dig inden for 3 hverdage, refunderer vi automatisk din ordre.  

Ikke-returnérbare varer
Gavekort modtaget fra medlemsopgraderinger refunderes ikke.

Sådan starter du din returnering
Send en e-mail til vores serviceteam på info@easicyco.com

 

Købt fra en Autoriseret fysisk butik

Kontakt venligst forhandleren og følg deres returpolitik.

Hvis din specifikke situation falder uden for ovennævnte politik, bedes du ikke tøve med at kontakt osVi vil gøre alt for at hjælpe dig med at løse problemet.