TERUGSTUURBELEID

Bij EasiCyco staat uw tevredenheid voorop. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u elk product binnen 15 dagen na levering retourneren – zonder opgave van reden, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

Alle originele onderdelen zijn aanwezig en vertonen geen zichtbare schade.

Neem voordat u iets retourneert contact op met onze klantenservice – wij helpen u graag om het proces soepel te laten verlopen.

Opmerking:

E-mailadres van de klantenservice: info@easicyco.com.

Zorg ervoor dat u een briefje met uw bestelnummer (bijv. #XXXX) in het pakket stopt voordat u het verzendt.

Uitzonderingen en Euitleg

Uitwisselingen

Voor een snellere omruilprocedure raden we aan het artikel dat u wilt omruilen te retourneren en vervolgens een aparte bestelling te plaatsen voor het gewenste nieuwe artikel.

Verzendkosten

Als u een artikel wilt retourneren of ruilen dat geen kwaliteitsgebreken vertoont, zijn de retourverzendkosten voor uw rekening.

Productproblemen

Als u een verkeerd artikel ontvangt of als het product kwaliteitsproblemen vertoont, zullen we uw ruil- of retourverzoek binnen [aantal] dagen verwerken. 3 werkdagen. Aangezien het onze fout is, zullen wij de kosten voor het retourneren van de goederen dragen. Volg echter de retourvoorwaarden om ervoor te zorgen dat de artikelen in nieuwstaat verkeren en de wederverkoopbaarheid niet beïnvloeden.

Artikelen die niet op voorraad zijn

Mocht het door u bestelde product door voorraadtekorten niet op tijd geleverd kunnen worden, dan nemen wij per e-mail contact met u op. U kunt ervoor kiezen om te wachten tot de voorraad weer aangevuld is of een terugbetaling aan te vragen.

Problemen met PayPal

Als de naam en het adres in uw PayPal-account niet overeenkomen met de naam en het bezorgadres op uw bestelling, sturen we u een e-mail ter verificatie. Als we binnen [aantal] minuten geen reactie van u ontvangen, nemen we contact met u op. 3 Binnen werkdagen zullen we uw bestelling automatisch terugbetalen.  

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Cadeaubonnen die zijn ontvangen bij het upgraden van een lidmaatschap, kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe u uw aangifte kunt starten
Stuur een e-mail naar ons serviceteam via info@easicyco.com

 

Aangekocht bij een Erkende fysieke winkel

Neem contact op met de verkoper en volg hun retourbeleid.

Mocht uw specifieke situatie buiten het toepassingsgebied van het bovenstaande beleid vallen, aarzel dan niet om neem contact met ons opWe zullen alles in het werk stellen om u te helpen bij het oplossen van het probleem.