¿Necesitar ayuda?
Si tiene un problema o pregunta que requiere asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón a continuación para chatear en vivo con un representante de Servicio al Cliente.
Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y nos comunicaremos con usted dentro de 20 a 36 horas.
Preguntas relacionadas con la seguridad del producto
¿La mochila afecta el centro de gravedad y el manejo de la bicicleta, comprometiendo potencialmente la seguridad de conducción?
Cuando se instala correctamente, la mochila queda bien sujeta a la bicicleta y permanece muy estable. Dado que permanece cerca del cuerpo del ciclista y se alinea con su centro de gravedad, incluso con carga máxima, no afecta la estabilidad de conducción. La experiencia de conducción general permanece sin cambios, lo que garantiza total seguridad.
¿Existe riesgo de que la mochila se caiga después de la instalación?
La mochila cuenta con el sistema Penta-lock (barra de soporte telescópica + correa de bloqueo + correa de sujeción), que proporciona cinco puntos de bloqueo. Una vez montado en la bicicleta, permanece firmemente asegurado, incluso durante el ciclismo a alta velocidad o cuesta abajo. El mecanismo de liberación está cuidadosamente diseñado para evitar un desprendimiento accidental.
¿Cuál es la capacidad máxima de carga? ¿Cuál es el peso de transporte recomendado?
La mochila cuenta con una excelente capacidad de carga. La carga máxima recomendada es de 15 kg, aunque las pruebas estáticas han demostrado la capacidad de soportar más de 80 kg de artículos.
La posición de montaje de la mochila es relativamente alta. ¿Afectará a subir y bajar de la bicicleta con normalidad?
Debido a la posición de montaje específica de la mochila, es posible que no sea posible subir y bajar de la bicicleta desde la parte trasera del sillín, encima de la mochila. Se recomienda subir y bajar de la bicicleta desde la parte delantera del sillín (consulte los vídeos correspondientes para obtener más detalles).
¿La mochila incluye características para mejorar la seguridad durante la conducción nocturna?
La mochila está diseñada con materiales reflectantes y una ranura de montaje para luces de advertencia. Se recomienda utilizar una luz de advertencia con clip, que se puede fijar de forma segura debajo del sillín durante el uso regular y transferir fácilmente a la mochila cuando sea necesario.
Preguntas relacionadas con el uso del producto
¿Cuáles son los requisitos de uso? ¿En qué bicicletas se puede utilizar la mochila?
La mochila es compatible con todas las bicicletas, incluidas bicicletas de carretera, de montaña y plegables. Sin embargo, para garantizar una correcta instalación, la bicicleta debe cumplir tres requisitos básicos:
• La tija del sillín debe ser redonda.
• El sillín debe ser de doble riel.
• La tija del sillín debe tener al menos 2 pulgadas de espacio expuesto para montar los componentes de la tija del sillín, y la línea de extensión paralela del componente debe ser al menos 1 pulgada más alta que la rueda trasera.
¿El sistema de montaje afecta la apariencia de la bicicleta o agrega volumen visual?
Nuestro sistema de fijación es liviano y visualmente discreto, lo que garantiza que se mantenga la estética original de la bicicleta. Toda la configuración de la bicicleta pesa unos 150 g, incluidas las piezas de la tija del sillín y debajo del sillín.
¿Es complicada la instalación de los componentes montados en la bicicleta? ¿Se requieren herramientas especiales?
La instalación es sencilla y se puede completar rápidamente siguiendo nuestro manual de instrucciones. Sólo es necesario instalarlo una vez. Con la mochila se incluye un juego completo de herramientas de instalación, por lo que no se necesitan herramientas adicionales.
¿La instalación y extracción de la mochila es engorrosa para el uso diario?
El proceso es rápido y sin esfuerzo. En funcionamiento normal, montar la mochila en la bicicleta tarda entre 10 y 15 segundos, mientras que desmontarla tarda entre 5 y 10 segundos, lo que garantiza una experiencia sin complicaciones.
Preguntas relacionadas con el diseño de productos
¿La mochila se ve diferente a las mochilas normales?
En comparación con las mochilas tradicionales, la nuestra tiene una estructura interna ligeramente diferente, pero por fuera parece idéntica a una mochila normal.
¿Hay diferentes estilos y opciones de color?
En comparación con las mochilas tradicionales, la nuestra tiene una estructura interna ligeramente diferente, pero por fuera parece idéntica a una mochila normal.
¿Qué materiales se utilizan?
Los diferentes estilos utilizan diferentes materiales, pero todos los materiales son ecológicos, duraderos y de alta calidad.
¿La mochila es impermeable?
Al ser una mochila diseñada para andar en bicicleta, todas las opciones de tejidos enfatizan la resistencia al agua. Además, se incluye una funda impermeable personalizada para mayor protección. También estamos desarrollando una versión totalmente impermeable para condiciones extremas.