Política de devoluciones

En EasiCyco, nos esforzamos por su completa satisfacción con cada compra. Si no está completamente satisfecho, puede devolver cualquier producto sin usar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para obtener un reembolso completo. Asegúrese de que el artículo se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibió.

Para facilitar un proceso de devolución sin problemas, tenga en cuenta las siguientes pautas:

1. Embalaje original: Asegúrese de que los artículos devueltos estén incluidos en su embalaje original, incluidas todas las cajas, contenedores de plástico, bolsas y materiales de protección equivalentes.
2. Estado sin daños: No podemos aceptar embalajes originales que hayan sido dañados, ya que estos artículos ya no se consideran nuevos.
3. Etiquetas y componentes adicionales: El embalaje original también debe incluir todas las etiquetas, folletos de información, instrucciones, pegatinas, etc. En el caso de las prendas de vestir, asegúrese de que las etiquetas permanezcan adheridas.
4. Embalaje seguro: Empaque sus devoluciones firmemente para evitar daños durante el transporte. Si recibimos un artículo dañado, no podremos determinar la causa y no lo aceptaremos como devolución.
5. Contenedor de envío: Evite usar el embalaje original del artículo como contenedor de envío. En su lugar, coloque los artículos dentro de su embalaje original en una caja de envío más grande e independiente. Recomendamos reutilizar la caja en la que se enviaron inicialmente.
6. Información necesaria: Recuerde incluir la factura original u otra información de contacto esencial con su devolución.
7. Proceso de confirmación: Antes de devolver los artículos, asegúrese de que se cumplan todas las condiciones. Tome fotos o videos y envíelos a nuestro equipo de atención al cliente para su confirmación. Una vez aprobados, envíe los productos lo antes posible y proporcione a nuestro equipo un número de seguimiento válido. Procesaremos el reembolso en un plazo de tres días hábiles tras la recepción de los artículos.

Nota:

Correo electrónico de atención al cliente: info@easicyco.com.

Asegúrese de incluir una nota con su número de pedido (por ejemplo, #XXXX) dentro del paquete antes de enviarlo para su entrega.

Excepciones y miexplicaciones

Intercambios

Para un proceso de cambio más rápido, le recomendamos devolver el artículo que desea cambiar y luego realizar un pedido por separado para el nuevo artículo deseado.

Gastos de envío

Si desea devolver o cambiar un artículo sin problemas de calidad, será responsable de pagar la tarifa de envío de devolución.

Problemas con el producto

Si recibe un artículo incorrecto o el producto tiene problemas de calidad, procesaremos las solicitudes de cambio o devolución dentro de 3 Días hábiles. Dado que es culpa nuestra, asumiremos el costo de la devolución. Sin embargo, le rogamos que siga las normas de devolución para asegurarse de que los artículos estén en perfecto estado y no afecten su reventa.

Artículos fuera de stock

Si el producto que pidió no se puede entregar a tiempo debido a falta de inventario, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Puede esperar a que llegue el producto o solicitar un reembolso.

Problemas con PayPal

Si el nombre y la dirección de su cuenta de PayPal no coinciden con el nombre y la dirección de entrega de su pedido, le enviaremos un correo electrónico para su verificación. Si no recibimos una respuesta en un plazo de... 3 días hábiles, reembolsaremos automáticamente su pedido.  

Artículos no retornables
Las tarjetas de regalo recibidas por actualizaciones de membresía no son reembolsables.

Cómo iniciar su devolución
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio a info@easicyco.com

 

Comprado en un Tienda física autorizada

Comuníquese con el minorista y siga sus políticas de devolución.

En caso de que su situación específica quede fuera del alcance de la política mencionada anteriormente, no dude en contactarnos. ContáctanosHaremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.