Política de devoluciones

En EasiCyco, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver cualquier producto dentro de los 15 días posteriores a la entrega, sin necesidad de justificar su decisión, siempre y cuando se cumpla la siguiente condición:

Todas las piezas originales están incluidas y no presentan daños visibles.

Antes de realizar la devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente; estamos aquí para ayudarle a que el proceso sea lo más sencillo posible.

Nota:

Correo electrónico de atención al cliente: info@easicyco.com.

Asegúrese de incluir una nota con su número de pedido (por ejemplo, #XXXX) dentro del paquete antes de enviarlo para su entrega.

Excepciones y miexplicaciones

Intercambios

Para agilizar el proceso de cambio, le recomendamos devolver el artículo que desea cambiar y, a continuación, realizar un pedido por separado del nuevo artículo deseado.

Costo de envío

Si desea devolver o cambiar un artículo que no presenta problemas de calidad, usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución.

Problemas con el producto

Si recibe un artículo incorrecto o el producto tiene problemas de calidad, procesaremos las solicitudes de cambio o devolución dentro de 3 días hábiles. Dado que es nuestra responsabilidad, asumiremos los gastos de devolución. Sin embargo, le rogamos que siga las normas de devolución para garantizar que los artículos estén en perfecto estado y no afecten a su posterior venta.

Artículos agotados

En caso de que el producto que solicitó no pueda entregarse a tiempo debido a la falta de existencias, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Podrá optar por esperar a que llegue el producto o solicitar un reembolso.

Problemas con PayPal

Si el nombre y la dirección de su cuenta de PayPal no coinciden con el nombre y la dirección de entrega de su pedido, le enviaremos un correo electrónico para su verificación. Si no recibimos respuesta de su parte dentro de 3 En días hábiles, le reembolsaremos automáticamente su pedido.  

Artículos no retornables
Las tarjetas de regalo recibidas al actualizar la membresía no son reembolsables.

Cómo iniciar su regreso
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio a info@easicyco.com

 

Comprado en un Tienda física autorizada

Comuníquese con el minorista y siga sus políticas de devolución.

En caso de que su situación específica quede fuera del alcance de la política mencionada anteriormente, no dude en contactarnos. ContáctanosHaremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.